Technicien support et maintenance informatique/réseau et télécom

Offre postée le : 1 juillet, 2020

Technicien support et maintenance informatique/réseau et télécom

L'entreprise :

AÉOS Consultants, est un cabinet de recrutement implanté à Aix en Provence, Paris, Lyon, Toulouse, Nantes, Bordeaux, Lille et Strasbourg. Il intervient dans les métiers de la Vente, du Management, de la Distribution et des services « Supports et Techniques ».

Notre client est une société en forte croissance depuis 8 ans, qui intervient sur les secteurs des nouvelles technologies tels que l'informatique, la téléphonie, l'impression et le web.

Du siège social basé à Marseille, la direction et les responsables de service pilotent l'entreprise avec des valeurs humaines qui portent les salariés vers l'autonomie, et l'envie de grandir « ensemble ».

Répartie en 3 sites : Paris, Marseille, Sophia Antipolis, le service commercial et le service technique oeuvrent pour répondre au mieux aux besoins du client.

Afin d'accélérer son développement, notre client recherche un(e)

Technicien support et maintenance informatique/réseau et télécom H/ F

Poste en CDI à pourvoir sur le secteur 83 / 06

Description du poste :

Rattaché à un service de 14 personnes, comprenant un Directeur Technique, des ingénieurs, une assistante technique et des techniciens, vous avez la responsabilité des interventions techniques du secteur du 83/ 06 (Nice, Cannes, Fréjus, Sainte Maxime, Saint Tropez, Vidauban, Le Luc, Draguignan Grasse.)

Votre rôle est de vous déplacer et de résoudre les problématiques clients sur 4 champs d'intervention que sont : l'informatique, la téléphonie, l'impression et le web. En collaboration et support du service technique basé à Marseille, vos missions sont :

  • Prendre en charge les demandes techniques des clients.
  • Assurer la résolution des incidents techniques (Niveau I et II)
  • Préparer, installer et migrer des architectures de postes clients et de serveurs Windows.
  • Assister et administrer les systèmes et réseaux.
  • Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.
  • Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques.
  • Assister les utilisateurs dans le traitement des incidents niveaux 1 (problèmes techniques) et 2 (problèmes fonctionnels liés à l'organisation du client),
  • Dépanner le client en effectuant l'intervention par téléphone et prise en main à distance de la maintenance du parc informatique.
  • Détecter le(s) anomalie(s) signalée(s) par les clients.
  • Assurer l'analyse, le diagnostic et la résolution des incidents techniques informatiques (logiciels et matériels installés) liés au poste de travail.
  • Enregistrer les interventions et assurer le suivi des appels.

Environnement technologique :

  • Systèmes Windows et OSX
  • Serveurs : AD, applicatif, fichiers …
  • Réseaux : LAN, WAN, VLAN …
  • AD (créations d'objets), Intégrations utilisateurs
  • Connaissances Hyperviseurs… VM
  • Intégration ordi PC/Mac sur un réseau LAN
  • Intégration ordi PC/Mac dans un Domaine
  • Paramétrage et management switch

Votre profil :

  • Vous disposez d'un Bac + 2 en formation technique ou avez une expérience significative dans la maintenance informatique, réseau et télécom.
  • Vous êtes réactif, vous aimez le terrain et avez le sens du service et un réel attrait pour les nouvelles technologies.
  • Vous avez un grand sens du commerce et savez-vous rendre disponible pour vos clients.
  • Vous êtes autonome et faites preuves d'initiatives.

Ce que notre client vous propose :

  • Rémunération fixe selon parcours et expérience.
  • Indemnité repas : 180€/ mois.
  • Mutuelle avantageuse et ayant droit possible.
  • Prévoyance.
  • Abonnement dans un réseau National de salle de sport.
  • Véhicule de service (2 places), téléphone et ordinateur portable.

 

Ce poste est fait pour vous ?

Alors, merci de nous faire parvenir votre CV + LM + prétentions salariales à Aeos Consultants sous la référence :  SOL-TEC-83-01-DNA

TAGS : informatique, PC, sauvegarde de données, serveurs hébergés, cloud, téléphonie : Centrex, VOIP, pabx, datacenter, spare, solutions de téléphonie professionnelle, copieur, système d'impression, GED (gestion électronique des documents)

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Type de contrat : CDI
Référence : SOL-TEC-83-01-DNA
Localisation : VAR
Catégorie : Technicien
Début : 1 juillet 2020


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Notre méthodologie

Notre méthodologie exclusive en 6 étapes
vous assure un timing record et une garantie de remplacement,
gage d'un service de qualité.

1
Analyse du besoin

Réalisée par des Experts métiers

Conseil sur l'élaboration du projet de recrutement

2
Sourcing croisé/chasse

Chasse des meilleurs talents par approche directe

Recherche sur + de 10 000 000 de CV en ligne

Diffusion de l'offre sur 25 sites emploi

3
Sélection et évaluation

Mise en situation professionnelle pour mesurer « les savoir-faire »

Évaluation des managers par un jury d'experts

Test exclusif Aéos et prise de référence systématique

4
Aide à la décision

Méthodologie exclusive d'aide à la décision

Lecture de la grille d'analyse réalisée par un expert métier

5
Suivi post intégration

Bilan d'intégration post-recrutement réalisé par un coach

Synthèse des forces & faiblesses

6
Formation et coaching

Formation intégration et accompagnement du collaborateur.

Aéos en chiffres

Placements chez nos clients

Consultants
Experts

Agences en
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